어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 8일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2010년에 작년 준비해 20대에서 162% 늘었고, 60대에서도 148% 증가했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 90대는 183%, 10대는 164% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(121%), 20대(105%), 40대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 별풍선할인 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(97%)와 10대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(108%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 60대(80%), 90대(71%) 등의 순이다.
더불어 보고서에 따르면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 50대에선 10위(2011년)에서 4위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 50%, 60대에선 50% 올랐다.